● IQ Mediral

■ IQメディラルシリーズ 商品に関するご質問

■ センシティブクレンズ（美容液メイク落とし）について

■ プラチナ エッセンスウオッシュ（洗顔石けん）について　

■ プラチナスキン（黒いジェル状美容液）について

■ モイストコンク フルマスク（顔・首専用美容液シートマスク）について

■ IQメディラルシリーズ 商品に関するご質問

Q1：どんな肌質にも使えますか？

A：本シリーズは乱れた肌状態を正常に戻すことを目的としていますので、敏感肌はもちろんのこと、肌質や年齢を問わずどんなお肌の方にもお使いいただけます。保湿・明るさ・弾力・安定などの効果を発揮する美容成分をたっぷりと配合し、続けてお使いいただくことにより、美しく健康な肌へと導きます。

現在肌トラブルを抱えている方だけでなく、毎日変化する肌状態を安定させたいという方にもおすすめです。お肌の状態に合わせ、使用量を調節してお使いください。

Q2：男性にも使えますか？

A：もちろんお使いいただけます。剃刀負けしやすい方、紫外線ダメージのケアや肌荒れを防止するためのケアとしてお使いいただくことをおすすめします。

Q3：現在皮膚科に通院中ですが使えますか？

A：敏感肌でお悩みの方にもご使用いただけるよう低刺激処方で作られておりますが、皮膚科で治療をされている場合は、担当の医師にご相談されることをおすすめします。

Q4：現在ニキビなどはなくても使えますか？

A：もちろん、大丈夫です。すべての肌質に対応できるよう開発された商品です。今後も肌荒れしない「健康な肌」を保つためにもぜひお使いください。

Q5：対象年齢は何歳ですか？

A：思春期の不安定なお肌から、衰えが気になるお肌まで幅広くご使用いただけます。

Q6：敏感肌や金属アレルギーでも使えますか？

A：着色料や香料、鉱物油、パラベンなどお肌に負担になる成分は使用していない低刺激処方（アレルギーテスト済み）です。また、実際に多くの敏感肌や金属アレルギーのお客様にも問題なくご愛用いただいております。
※ただし、全てのお客様に対して安全の保証（絶対大丈夫という約束）はいたしかねます。

少しでもご不安のある方は、
◇プラチナスキン…安心返金サービスの付属サンプルにてパッチテストをしていただくことをおすすめします。
◇プラチナスキン以外の商品…フリーダイヤル0120-498-177（10：00〜19：00／土日祝休）までお気軽にご相談ください。

■ センシティブクレンズ（美容液メイク落とし）について

Q1：使用量の目安について

A：夜のメイク落としとして1回3プッシュを目安にお使いいただいた場合、約1ヶ月半分です。

Q2：使用期限は？

A：開封時で約6ヶ月（未開封時で約1年）ですが、なるべく早めにお使いください。
※いずれも、高温又は低温の場所や、直射日光の当たる場所・湿気の多い場所以外での保管条件に限ります。

Q3：ぬれた手でも使えますか？

A：ぬれた手でもお使いいただけます。落ちにくいウォータープルーフタイプのメイクに使用される場合は、手や顔をぬらさずにお使いいただくことをおすすめします。

Q4：ダブル洗顔は必要ですか？

A：はい。プラチナ エッセンスウォッシュやお手持ちの洗顔料で洗顔してください。また、乾燥やゴワつきが気になる方は、センシティブクレンズで2回洗うダブル洗顔をおすすめします。

Q5：センシティブクレンズでのダブル洗顔の方法は？

A：最初にメイクを落としていただいた後、手や顔がぬれたままで結構ですので、再度センシティブクレンズを3プッシュ程度手にとってお顔全体を軽くマッサージするようになじませてください。その後、水またはぬるま湯で洗い流してください。不要なものをしっかり落とすとともに、お肌はしっとりやわらかな洗い上がりになります。この場合は洗顔料で洗う必要はありません。

Q6：オイルクレンジングなのに敏感肌でも使えるのですか？

A：センシティブクレンズは従来のクレンジングオイルと違い、美容液に使われるオイルで作られています。また、無香料・無着色・石油系界面活性剤不使用・鉱物油無添加・アルコールフリー・パラベンフリーの低刺激処方なので、敏感肌の方やニキビのある方にもお使いいただけます。
※アレルギーテスト済みですが、全ての方にアレルギーが起きないとは限りません。お肌の弱い方はフリーダイヤル0120-498-177（10：00〜19：00／土日祝休）までお気軽にご相談ください。

■ プラチナ エッセンスウオッシュ（洗顔石けん）について

Q1：使用量の目安について

A：朝晩の使用で約1ヶ月半分です。
※保湿美容成分がたっぷりと配合されているため溶けやすい性質があります。使用後は湿気の少ない場所に置いてください。特にお風呂場に放置すると溶けやすくなりますのでご注意ください。

Q2：使用期限は？

A：開封時で約6ヶ月（未開封時で約1年）ですが、なるべく早めにお使いください。
※いずれも、高温又は低温の場所や、直射日光の当たる場所・湿気の多い場所以外での保管条件に限ります。

Q3：プラチナ エッセンスウォッシュ（洗顔石けん）はメイクも落ちますか？

A：ファンデーションなどの油性の汚れは、「センシティブクレンズ（美容液メイク落とし）」またはお手持ちのクレンジング料で落としてからご使用ください。

■ プラチナスキン（黒いジェル状美容液）について

Q1：使用量の目安について

A：朝晩3〜4プッシュを目安にたっぷりとお使いください。
　　 ◇プラチナスキン［30ｍｌ］　朝晩4プッシュで約3週間分
　　 ◇プラチナスキン［50ｍｌ］　朝晩4プッシュで約1ヶ月分
※上記は一例です。肌質や季節などによって使用量を調節してください。

Q2：使用期限は？

A：開封時で約6ヶ月（未開封時で約1年）ですが、なるべく早めにお使いください。
※いずれも、高温又は低温の場所や、直射日光の当たる場所・湿気の多い場所以外での保管条件に限ります。

Q3：美容液が黒いのはなぜですか？肌は黒くならないの？

A：プラチナスキンが黒く見えるのは、何十億ものプラチナ（白金）の細かい粒が分散し、光の反射を遮るためです。お肌に伸ばすと光が透過し透明になります。お肌が黒くなることはありませんので、安心してお使いください。

Q4：油分は使っていますか？

A：プラチナスキンは全て水溶性成分で製造されております。油性成分は一切使っておりません。

Q5：防腐剤、保存料は使用していますか？

A：プラチナ（白金）の微粒子自体が抗菌性に優れているため、パラベンなどの防腐剤は一切使用しておりません。

Q6：他の化粧品との併用は可能ですか？

A：プラチナスキンは、化粧水・乳液・美容液・クリームの機能が1本に凝縮されたオールインワンタイプの美容液ですが、お好みによりお手持ちの化粧品などと併用されても問題ありません。なお、プラチナスキンはオイルフリーですので、併用の際は乳液やクリーム等の前にお使いください。使用順序など具体的なご使用方法は、フリーダイヤル0120-498-177（10：00〜19：00／土日祝休）までお気軽にご相談ください。

Q7：これ1本で大丈夫ですか？スキンケアとしては物足りない気がします。

A：保湿・明るさ・弾力・肌の安定を総合的にケア出来るよう、美容成分がたっぷりと配合されています。初めは使用感に物足りなさを感じる方もいらっしゃると思いますが、使用量を調節していただきながら（通常4プッシュ、乾燥肌の気になる方は5プッシュを目安に）1週間ほどお使いいただくと、肌バランスが整い、使用感に対するご不安も解消されるかと思います。またスペシャルケアとして、目元・口元などの乾燥をはじめとするエイジケアには、ディープモイストリフトを併用されることをおすすめします。

Q8：化粧下地（紫外線カット）効果はありますか？

A：UV効果はありません。お手持ちのお化粧下地等をお使いください。

Q9：プラチナスキンは、なぜ中身が見えない容器なのですか？

A：光や空気による劣化を出来るだけ防ぐため、完全遮光のエアレス容器を採用しております。

■ モイストコンク フルマスク（顔・首専用美容液シートマスク）について

Q1：使用の目安について

A：週に1〜2回、 1回につき10分程度のご使用をおすすめします。
※長時間のご使用や、マスクをつけたまま眠ることはおやめください。

Q2：使用期限は？

A：未開封で約3年ですが、なるべく早めにご使用ください。
開封後はそのまま放置せず、すぐにご使用ください。　　
※いずれも、高温又は低温の場所や、直射日光のあたる場所・湿気の多い場所以外での保管条件に限ります。

Q3：いつ使えばいいですか？

A：プラチナスキンをご使用の場合は、プラチナスキンの後にお使いください。

Q4：おすすめの使い方は？

A：より効果を実感していただけるシリーズ使いをおすすめします。
○プラチナスキン（顔・首全体）→モイストコンク フルマスク→ ディープモイストリフト（目元・口元以外にも顔・首全体にお使いいただけます。）
また、夜のスキンケアとしてだけでなく、朝のご使用もおすすめです。

Q5：他の化粧品との併用は可能ですか？

A： お手持ちの化粧品と併用していただいても全く問題ありません。
モイストコンク フルマスクはオイルフリーのため、化粧水をご使用の場合はマスクの前に、乳液やクリームなどをご使用の場合は、マスクの後にお使いください。
例：化粧水→モイストコンクフルマスク→乳液・クリームなど